Platforma · Kanály
✦ Poháňaný Novou, AI agentom ekosystému →
Váš AI asistent radí a prijíma objednávky — nonstop, prísne v rámci oprávnení kanála a s validáciou cez Service Broker.
Kanál AI Chat umožňuje AI asistentovi radiť a prijímať objednávky — 24/7 a v každom jazyku. Bezpečnosť je vstavaná: asistent koná výlučne v rámci oprávnení svojho kanála, každá akcia prebieha ako validovaná požiadavka cez Service Broker a konfigurovateľné limity (napr. maximálna hodnota košíka) určujú mantinely. Keď sa vec stane zložitou, AI plynulo odovzdá konverzáciu do Live Chatu.
Objednávka je objednávka: Aj tento kanál zásobuje tie isté Master moduly — predaj, sklad a logistika aj účtovníctvo pracujú vo všetkých kanáloch s jedným konzistentným stavom.
Flexibilný Checkout Handler určuje, akými krokmi tento kanál prechádza:
Asistent odpovedá na otázky o produktoch na základe katalógu a skladových zásob — cez tie isté Contracts ako každý kanál.
Košík a objednávka vznikajú výlučne v rámci nakonfigurovaných limitov kanála.
Zákazník platí cez odkaz; v špeciálnych prípadoch AI eskaluje konverzáciu s plným kontextom na ľudského poradcu.
Od produktovej potreby k objednávke v dialógu — bez čakania, 24 hodín denne.
AI má presne tie práva, ktoré jej dáva kanál — ani o kúsok viac. Limity košíka, sortimentu a zliav sú konfigurovateľné.
Každá akcia AI je HTTP požiadavka na Service Broker, validovaná voči Contractu — halucinácie nevytvárajú chybné objednávky.
Odpovede sa opierajú o katalóg, ceny a skladové zásoby v reálnom čase — nie o natrénované vedomosti.
Každé odporúčanie a každá objednávka AI sa zaznamenávajú plne auditovateľne.
Odovzdanie do kanála Live Chat s plným kontextom konverzácie.
Poradenstvo a prijímanie objednávok aj v noci, cez víkendy a v čase špičky.
Ľubovoľný počet konverzácií súbežne — Váš tím preberá len tie najhodnotnejšie prípady.
Roly, limity a validácia cez Broker robia predaj s využitím AI prevádzkovo bezpečným.
AI asistent je samostatný aktér s vlastnou rolou kanála: úzko vymedzené práva, konfigurovateľné limity, kompletný audit log. Sprísnenie pravidiel je možné, uvoľnenie nad rámec politík aplikácie — nie.
Počas dema Vám ukážeme tento kanál na príklade Vašich požiadaviek — vrátane Checkout Handlera a modelu rolí.