Platforma · Kanały
✦ Napędzany przez Nova, agenta AI ekosystemu →
Państwa asystent AI doradza i przyjmuje zamówienia — całodobowo, ściśle w ramach uprawnień kanału i z walidacją przez Service Broker.
Kanał AI Chat pozwala asystentowi AI doradzać i przyjmować zamówienia — 24/7 i w każdym języku. Bezpieczeństwo jest wbudowane: asystent działa wyłącznie w ramach uprawnień swojego kanału, każda akcja przebiega jako zwalidowane żądanie przez Service Broker, a konfigurowalne limity (np. maksymalna wartość koszyka) wyznaczają ramy. Gdy sprawa staje się złożona, AI płynnie przekazuje rozmowę do Live Chatu.
Zamówienie to zamówienie: Również ten kanał zasila te same moduły Master — sprzedaż, magazyn i logistyka oraz księgowość pracują we wszystkich kanałach na jednym, spójnym stanie.
Elastyczny Checkout Handler określa, przez jakie kroki przechodzi ten kanał:
Asystent odpowiada na pytania o produkty na podstawie katalogu i stanów magazynowych — przez te same Contracts co każdy kanał.
Koszyk i zamówienie powstają wyłącznie w obrębie skonfigurowanych limitów kanału.
Klient płaci przez link; w przypadkach szczególnych AI eskaluje rozmowę z pełnym kontekstem do doradcy-człowieka.
Od potrzeby produktowej do zamówienia w dialogu — bez czekania, przez całą dobę.
AI ma dokładnie te prawa, które daje jej kanał — ani odrobiny więcej. Limity koszyka, asortymentu i rabatów są konfigurowalne.
Każda akcja AI to żądanie HTTP do Service Brokera, walidowane względem Contractu — halucynacje nie tworzą wadliwych zamówień.
Odpowiedzi opierają się na katalogu, cenach i stanach magazynowych w czasie rzeczywistym — a nie na wytrenowanej wiedzy.
Każda rekomendacja i każde zamówienie AI są rejestrowane w sposób w pełni rozliczalny.
Przekazanie do kanału Live Chat z pełnym kontekstem rozmowy.
Doradztwo i przyjmowanie zamówień także w nocy, w weekendy i w godzinach szczytu.
Dowolna liczba rozmów równolegle — Państwa zespół przejmuje tylko najbardziej wartościowe przypadki.
Role, limity i walidacja przez Broker czynią sprzedaż z użyciem AI bezpieczną operacyjnie.
Asystent AI jest odrębnym aktorem z własną rolą kanału: wąsko zakrojone prawa, konfigurowalne limity, kompletny audit log. Zaostrzenie reguł jest możliwe, poluzowanie ponad polityki aplikacji — nie.
Podczas demo pokażemy ten kanał na przykładzie Państwa wymagań — łącznie z Checkout Handlerem i modelem ról.