Nova beantwortet Ihre E-Mails direkt in Outlook, berät Kunden im Chat bis zum Kauf und wertet CRM-Daten, Produktdaten und Statistiken in Wiresphere aus — sicher im Rahmen von Berechtigungen, validiert durch den Service Broker.
Nova sitzt direkt in Outlook und schlägt Antworten vor, die Ihr System kennt: Aufträge, Lieferstatus, Konditionen aus dem CRM.
Als Motor des AI-Chat-Channels berät Nova Ihre Kunden aus Katalog und Beständen — und nimmt Bestellungen direkt entgegen.
In Wiresphere integriert analysiert Nova CRM-Daten, Produktdaten und Statistiken — und liefert Bewertungen statt bloßer Diagramme.
Nova ist kein frei laufender Bot, sondern ein Akteur im Ökosystem — mit denselben Regeln wie jeder andere:
Nova agiert mit einer eigenen Rolle je Einsatzform — Rechte, Grenzwerte und Sortimentszugriff sind konfigurierbar.
Jede Aktion ist eine Anfrage an den Service Broker und wird gegen den Contract validiert — keine kaputten Aufträge, keine wilden Änderungen.
Jede Empfehlung und Aktion ist protokolliert; der Betrieb erfolgt DSGVO-konform in der EU oder self-hosted.
Ein Agent, ein Regelwerk: Ob Mail, Chat oder Analyse — Nova nutzt dieselben Contracts und Berechtigungen wie das restliche Ökosystem. Mehr zum AI-Chat-Channel →
Einstieg
Kostenfrei
Der Beratungs-Chatbot für Ihre Website — voll integriert in das Wiresphere-Ökosystem.
Nutzungsbasiert
ab 0,01 € pro Token
Der volle Agent: Outlook-Plugin, Kauf-Abschluss im Chat und integrierte Datenanalyse.
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Für hohe Volumina und besondere Anforderungen — mit SLA und individueller Anbindung.
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In einer Demo beantwortet Nova echte Beispiel-Mails, berät im Chat und wertet Ihre Beispieldaten aus.