Nova risponde alle Sue e-mail direttamente in Outlook, assiste i clienti in chat fino all'acquisto e analizza dati CRM, dati prodotto e statistiche in Wiresphere — in sicurezza entro i permessi, con validazione del Service Broker.
Nova è integrata direttamente in Outlook e propone risposte che il Suo sistema conosce: ordini, stato di consegna, condizioni dal CRM.
Come motore del channel AI Chat, Nova assiste i Suoi clienti attingendo a catalogo e disponibilità — e riceve gli ordini direttamente.
Integrata in Wiresphere, Nova analizza dati CRM, dati prodotto e statistiche — e fornisce valutazioni invece di semplici diagrammi.
Analisi, approvazione o nuova funzionalità: Nova comprende la richiesta, riconosce automaticamente i domini Wiresphere necessari — e agisce nell’ambito delle Sue autorizzazioni.
Nova non è un bot lasciato a briglia sciolta, ma un attore dell'ecosistema — con le stesse regole di tutti gli altri:
Nova agisce con un ruolo proprio per ogni modalità d'impiego — diritti, soglie e accesso all'assortimento sono configurabili.
Ogni azione è una richiesta al Service Broker e viene validata contro il contract — niente ordini corrotti, niente modifiche incontrollate.
Ogni raccomandazione e azione è protocollata; la gestione avviene in conformità al GDPR nell'UE o in self-hosting.
Un agent, un unico regolamento: mail, chat o analisi — Nova utilizza gli stessi contract e permessi del resto dell'ecosistema. Di più sul channel AI Chat →
Nello shop, nel portale clienti o sul Suo sito, Nova risponde alle domande su articoli, servizi e base di conoscenza — con dati in tempo reale da Wiresphere invece di mezze nozioni apprese. E quando serve il tocco umano, Nova passa la conversazione alla live chat.
Ingresso
Gratuito
Il chatbot di consulenza per il Suo sito web — pienamente integrato nell'ecosistema Wiresphere.
In base all'utilizzo
da 0,01 € per token
L'agent completo: plugin Outlook, chiusura dell'acquisto in chat e analisi dati integrata.
Tutto di NovaOne ⊕
Enterprise
Su misura
Per volumi elevati ed esigenze particolari — con SLA e integrazione personalizzata.
Tutto di NovaPlus ⊕
In una demo Nova risponde a vere mail di esempio, assiste in chat e analizza i Suoi dati di esempio.