Modules · CRM
Contacts, sociétés, opportunités et tickets en vue 360° : le CRM relie vente et service aux données réelles des ventes et de la comptabilité — pas un îlot, mais une partie du système.
Données de base, documents, CA, tickets et communication par client en un coup d’œil.
Opportunités avec phases, probabilités et prévisions — du lead à la commande.
Vue liste dans l’admin Wiresphere
Vue détail dans l’admin Wiresphere
Demandes de service avec délais SLA, affectations et historique — depuis mail, portail et live chat.
Classes de clients (A/B/C), secteurs et segments libres pour la vente et le marketing.
Appels, visites, tâches avec rappels — plus rien ne passe entre les mailles.
Analyses et indicateurs
« Répondez au dernier ticket du client » — Nova rédige la réponse à partir des données de commande.
Les 13 modules maîtres sont gratuits. Vous ne payez que l’exploitation — dans le Wiresphere Cloud à partir de 69 € / mois ou sur vos propres serveurs.